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Politique de confidentialité de Superscore

Introduction

La Politique de confidentialité a été mise à jour pour la dernière fois le 21 mars 2023.

Nous nous réservons le droit de changer et/ou de mettre à jour notre Politique de confidentialité à notre discrétion et à tout moment. Vous serez informé en conséquence et à l'avance de ces changements et/ou mises à jour. Nous vous demandons de les lire attentivement et de vous assurer que vous les comprenez.

1. Informations générales

Napoleon Games Sports NV, une société dûment constituée en vertu des lois de Belgique, avec son siège social situé à Steenweg Op Gent 505, 1080 Molenbeek, Belgique, numére d’enrigistrement BE0880462268, désigné sous le nom de « Napoleon » au sein du groupe Superbet est le responsable du traitement de vos données personnelles liées uniquement à l'utilisation de Superscore et les traite conformément au Règlement général sur la protection des données 2016/679/UE.

2. Quelles données personnelles collectons-nous à votre sujet et pourquoi ?

Tel que utilisé dans cette Politique de confidentialité, le terme « données personnelles » désigne toute information qui peut être utilisée pour vous identifier individuellement (directement ou indirectement), seule ou avec d'autres informations. En général, nous collecterons vos données personnelles de la manière suivante:

Directement auprès de vous lorsque:

  • Vous vous inscrivez avec l'application;
  • Vous nous contactez pour diverses raisons (service client, feedback, questions ou commentaires via un formulaire de contact);

Indirectement de votre part lorsque:

  • C'est généré à partir de votre utilisation de l'application;
  • C’est généré à travers différentes technologies de suivi telles que les cookies, l'enregistrement d'adresses IP, les données de localisation géographique.

Nous traiterons les données suivantes vous concernant : adresse e-mail, adresse IP et date de naissance. Nous traiterons également les données utilisateur relatives à votre compte concernant la fonctionnalité Superscore, telles que l'historique des conversations ou les préférences utilisateur.

Selon la loi, nous devons avoir une raison légale pour traiter vos données personnelles. Les données que nous collectons à votre sujet ne seront utilisées que pour les finalités indiquées ci-dessous dans cette Politique de confidentialité.

Les objectifs du traitement de vos données personnelles sont les suivants:

  • Vous fournir les services Superscore conformément aux conditions générales de l'application;
  • Vous envoyer des communications marketing conformément à votre consentement;
  • Respecter nos obligations légales telles qu'elles pourraient s'appliquer à nous;
  • Service client;
  • Des communications administratives liées à votre compte;
  • La sécurité et la fonctionnalité du site web.

3. Que se passe-t-il si vous ne fournissez pas ou ne nous permettez pas d'utiliser vos données personnelles?

Vous pouvez décider à tout moment de ne pas nous fournir les données personnelles demandées. Cependant, si vous refusez de partager vos données personnelles avec nous lorsque cela est demandé, nous pourrions ne pas être en mesure de vous fournir certaines fonctionnalités de l'application. Vous pourriez également ne pas être éligible pour participer à certaines activités ou événements.

Votre refus de partager vos informations personnelles avec nous afin de bénéficier de certains services peut également limiter les services et les offres spéciales que nous pouvons vous proposer. Par exemple, si vous ne nous donnez pas votre consentement pour recevoir des communications marketing, vous ne pourrez pas recevoir de telles communications.

4. Avec qui partageons-nous vos données personnelles?

À certaines occasions décrites ci-dessous, nous pourrons partager une quantité minimum de données personnelles comme suit:

  1. D'autres entreprises du groupe Superbet aux fins d'assistance interne, de questions administratives et d'activités quotidiennes conformément à cette Politique de confidentialité.
  2. Des prestataires de services autorisés à traiter des données personnelles agissant en tant que sous-traitants, aux fins de la gestion de nos activités, tels que:
    • Des prestataires de services qui offrent un support technique à notre infrastructure informatique, à notre centre de données, à l'analyse de données, à nos fournisseurs d'hébergement, etc.;
    • Des entreprises qui fournissent des services pour les campagnes de marketing par e-mail, par exemple;
    • Des entreprises qui nous soutiennent dans nos activités de marketing sur internet et sur les plateformes de médias sociaux.

Nous pouvons également partager vos données en fonction des obligations légales. À cet égard, veuillez noter qu'il peut y avoir des obligations légales de notre part de partager vos données personnelles avec les autorités publiques roumaines si cela est requis par les lois applicables. Nous pouvons également partager vos données personnelles de bonne foi afin de protéger, de sécuriser ou de prévenir la perte de nos droits ou dans les intérêts légitimes de Napoleon, de ses clients ou du grand public, ou de répondre à des plaintes d'autres personnes.

En cas de réorganisation, de fusion ou d'acquisition par une autre entreprise ou en cas de transfert de notre entreprise sur la base de notre intérêt légitime à consolider, à étendre ou à rationaliser notre entreprise. Dans l'une des situations énumérées, la personne recevant les données peut avoir accès aux données que nous stockons, y compris vos données personnelles, toujours conformément à la loi applicable.

Sur la base du consentement dans les cas où vos données personnelles sont transférées à tout autre tiers où vous avez consenti ou demandé que nous le fassions.

5. Où sont stockées vos données personnelles?

Vos données personnelles seront conservées, traitées et stockées par nous et nos prestataires de services dans l'Espace économique européen et aux États-Unis.

Chacun de nos prestataires de services qui traite et stocke vos données personnelles a l'obligation de les protéger et de les sécuriser, conformément aux normes de l'industrie applicables et aux dispositions légales moins contraignantes qui s'appliquent dans leur juridiction.

Lorsque de tels destinataires de données sont situés dans des pays tiers pour lesquels la Commission européenne n'a pas émis de décision d'adéquation, Napoleon a mis en place des relations contractuelles avec chaque destinataire de ce type, qui incluent des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne ou toute autre autorité de contrôle le cas échéant, destinées à garantir un niveau de protection adéquat, et mènera toujours une diligence raisonnable rigoureuse pour s'assurer qu'il n'y a pas de risques pour de tels transferts. Une copie des clauses contractuelles types utilisées par Napoleon peut être consultée à l'adresse suivante: https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914/oj

6. Combien de temps conservons-nous vos données personnelles?

Nous ne conserverons vos informations que pendant la durée nécessaire à la réalisation des objectifs pour lesquels nous les avons collectées, à savoir vous donner accès à nos services et fonctionnalités.

En général, cela signifie que nous conserverons vos données personnelles jusqu'à la fin de la relation commerciale avec vous sur l'application (comme la fermeture du compte), plus une période raisonnable après cela, si nécessaire, pour répondre à des obligations légales et traiter des demandes, des réclamations ou des litiges, ce qui est de 3 ans.

À l'expiration des délais applicables, vos données personnelles seront supprimées.

7. Comment assurons-nous la sécurité de vos données personnelles?

Napoleon a mis en place toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires, conformes aux normes de l'industrie et de pointe, qu'elles soient physiques, électroniques ou procédurales, pour protéger la confidentialité et la sécurité des données personnelles que vous partagez avec nous. Ces mesures ont été mises en place pour protéger les données contre tout accès non autorisé, destruction, perte, altération, accès, divulgation ou utilisation. Nos contrôles de sécurité sont conçus pour maintenir un niveau adéquat de confidentialité, d'intégrité et de disponibilité des données. Les informations transmises et reçues via le site Napoleon et nos applications sont cryptées à l'aide de la technologie Secure Socket Layer (SSL). Napoleon dispose d'un système de surveillance du trafic réseau 24/7 pour détecter les signes d'attaques ou d'intrusions.

Malgré les mesures de sécurité mentionnées ci-dessus, nous tenons à vous informer que l'informatique et Internet ne sont pas des médias parfaitement sécurisés et qu'il existe toujours un risque que vos données personnelles puissent potentiellement faire l'objet d'actes non autorisés de la part de tiers. Bien que nous prenions des mesures raisonnables et employions des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données personnelles, aucune méthode de transmission ou de stockage de données n'est complètement sécurisée.

8. Prise de décision automatisée et profilage

Nous pouvons effectuer certaines activités de profilage automatisé pour analyser, prédire ou évaluer les aspects liés aux caractéristiques de votre comportement sur nos services en utilisant des programmes automatisés spéciaux, afin de mieux comprendre comment vous interagissez avec nos services conformément à nos intérêts légitimes et obligations légales applicables.

La raison pour laquelle nous faisons cela est que nous voulons:

  • améliorer votre interaction avec nos services;
  • protéger notre entreprise contre les activités frauduleuses et l'abus de service;
  • améliorer nos activités de marketing

Nous voulons que vous compreniez que nous ne prenons pas de décisions vous concernant uniquement par des moyens automatisés qui pourraient avoir des effets juridiques ou similaires importants sur vous. Nous veillons à ce que notre personnel soit toujours impliqué dans ce profilage par des moyens automatisés pour protéger votre vie privée et vos droits conformément à la loi.

Vous avez le droit de vous opposer à un tel profilage dans les situations où nous nous appuyons sur un intérêt légitime comme base de traitement de vos données personnelles. Si vous choisissez d'exercer ce droit, nous évaluerons la situation et, à moins que nous ne démontrions des motifs légitimes impérieux pour le traitement qui prévalent sur vos intérêts, droits et libertés, nous ne traiterons plus vos données personnelles pour cette raison.

9. Vos droits

À tout moment, vous aurez les droits suivants concernant vos données personnelles traitées par nos soins. Veuillez noter que, à l'exception de votre droit de vous opposer à notre utilisation de vos informations à des fins de marketing direct (et de profilage aux fins de marketing direct), vos droits ne sont pas absolus en cas d'autres lois applicables.

(A) Le droit à l'information : vous avez le droit d'être informé sur l'identité du contrôleur de données personnelles, sur les raisons du traitement de vos données personnelles et sur d'autres informations pertinentes nécessaires pour assurer le traitement correct et transparent de vos données personnelles.

(B) Le droit d'accès : vous avez le droit de demander des détails sur vos données personnelles et une copie de ces données personnelles.

(C) Le droit de rectification : vous avez le droit de faire corriger ou supprimer sans délai les données inexactes vous concernant.

(D) Le droit à l'effacement ('droit à l'oubli') : vous avez le droit de faire supprimer certaines données personnelles vous concernant de nos registres. Si vos demandes de suppression de vos données personnelles violent nos obligations légales ou réglementaires, ou si les données liées à la demande de suppression sont nécessaires pour exercer ou défendre nos revendications légales, nous pourrions ne pas être en mesure de donner suite à votre demande et nous vous en informerons.

(E) Le droit à la limitation du traitement : vous avez le droit de nous demander de limiter l'utilisation de vos données personnelles.

(F) Le droit à la portabilité des données : vous avez le droit de nous demander de transférer les données personnelles que vous nous avez fournies à vous-même ou à une autre personne dans un format lisible par ordinateur.

(G) Le droit d'opposition : vous avez le droit de vous opposer à notre traitement (y compris le profilage) de vos données personnelles dans les cas où notre traitement est basé sur une tâche effectuée dans l'intérêt public ou où nous vous avons informé qu'il est nécessaire de traiter vos données pour notre intérêt légitime ou celui d'un tiers. Vous pouvez vous opposer à notre utilisation de vos informations à des fins de marketing direct et de profilage à des fins de marketing direct.

(H) Le droit relatif aux décisions automatisées : vous avez le droit de ne pas être soumis à une décision produisant des effets juridiques vous concernant ou ayant un effet significatif sur vous, fondée uniquement sur un traitement automatisé, sauf si cela est nécessaire pour conclure un contrat avec vous, est autorisé par la loi ou si vous avez donné votre autorisation pour cela.

Pour exercer l'un des droits susmentionnés, vous pouvez nous contacter help-be@superscore.live

Votre demande sera examinée et répondue dans un délai d'un mois à compter de la réception, conformément au RGPD. Si nous recevons un grand nombre de demandes ou des demandes particulièrement complexes, le délai peut être prolongé d'un maximum de deux mois supplémentaires. Dans certaines circonstances prévues par la législation sur la protection des données (c'est-à-dire des demandes excessives), nous pourrions refuser de donner suite à votre demande.

Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de l'Autorité nationale de supervision de la protection des données personnelles (GBA, Adresse : Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles) ou de tout tribunal compétent pour défendre les droits garantis par la législation applicable.

10. Protection des enfants

Les services et produits de Napoleon sont destinés uniquement aux adultes (c'est-à-dire les personnes de minimum 18 ans). Napoleon ne collecte pas sciemment de données personnelles auprès de mineurs.

En vous inscrivant à nos services, vous confirmez que vous avez au moins 18 ans et êtes pleinement capable de conclure, respecter et être légalement lié par nos termes et conditions mis à votre disposition et par cette Déclaration de confidentialité. Si nous sommes informés ou apprenons qu'une personne mineure a soumis des données personnelles par tout moyen de communication, nous supprimerons immédiatement ses données personnelles.

11. Comment nous contacter?

Si vous avez des questions, des commentaires, des plaintes ou des suggestions concernant cette politique de confidentialité ou toute autre préoccupation concernant la manière dont nous traitons des informations vous concernant, veuillez nous contacter dpo@napoleongames.be ou help-be@superscore.live.